Comment peut-on t'aider ?

Ton profil, c'est ta vitrine de lectrice ou lecteur : ta photo, ta bio, tes annonces, tes avis et tes badges.

Dans les paramètres, tu gères tes infos, tes adresses, ton moyen de paiement, tes notifications, ta confidentialité et ta langue. C'est aussi là que tu suis ton solde vendeur et ton historique de transactions.

Vérifier ton numéro de téléphone et, si demandé, ton identité, sert à sécuriser la communauté et à débloquer certaines fonctions — comme recevoir tes paiements.

Tu reçois un code par SMS ; la pièce d'identité, quand elle est requise, passe par notre prestataire de paiement. Tes documents sont traités de façon sécurisée et ne sont jamais publics.

Un compte peut être suspendu en cas de non-respect des règles (annonces interdites, comportement problématique, soupçon de fraude) ou le temps d'une vérification de sécurité.

Une suspension peut être temporaire ou définitive. Tu penses que c'est une erreur ? Contacte-nous : on t'explique et on regarde ta situation.

Les badges récompensent ton activité et ta fiabilité, et s'affichent sur ton profil :

Membre Fondateur (à vie), Première vente, Premier achat, paliers 10 / 50 / 100 ventes, Vendeur rapide (envoi en moins de 48 h), Bien noté (4,5/5 et plus), Grand lecteur (3 achats et plus par mois) et Membre actif du Chapitre II.

Tu fais partie des premiers à nous rejoindre ? Tu es Membre Fondateur : un statut à vie, avec un badge exclusif.

C'est notre façon de dire merci à celles et ceux qui construisent Booksted avec nous. Le statut n'est pas transférable.

Parraine tes ami·es lecteur·rices avec ton code (Profil → Parrainage). Ton filleul reçoit un bon dès qu'il saisit ton code, avant son premier achat : 5 % de frais de protection offerts sur sa commande. Toi, tu reçois le même bon à son premier achat payé, avec 1 crédit de mise en avant de 3 jours.

Tu peux mettre ton compte en pause ou le supprimer depuis tes paramètres.

La pause suspend tes annonces sans rien effacer ; la suppression retire ton compte, tes annonces et tes avis. Avant de supprimer, assure-toi de ne pas avoir de commande ou de litige en cours.